Termos de Uso

Estes termos regulam o uso do NeoSun CRM, sistema operado pela Agência MAVE (CNPJ 56.266.335/0001-00). Ao usar o sistema, a empresa cliente e seus usuários concordam com eles.

1. O serviço

O NeoSun CRM oferece CRM, geração de propostas, prospecção e atendimento por WhatsApp para empresas de energia solar. Funcionalidades podem mudar para melhorar o serviço.

2. Responsabilidades da empresa cliente

• Manter usuários e senhas em sigilo e pelo uso feito na sua conta.
• Usar o WhatsApp de acordo com as políticas do WhatsApp Business e da Meta: enviar mensagens iniciadas apenas a quem tem relação com a empresa ou aceitou receber, oferecer forma de sair e respeitar quem pediu para não receber.
• Não usar o sistema para spam, golpes, conteúdo ilegal ou que viole direitos de terceiros.
• Cumprir a LGPD em relação aos dados dos seus contatos.

3. Custos de terceiros

Mensagens pela API oficial do WhatsApp podem ser cobradas pela Meta diretamente da empresa dona da conta do WhatsApp Business, conforme a tabela da Meta.

4. Disponibilidade

Buscamos manter o sistema disponível o tempo todo, mas pode haver interrupções para manutenção ou por falhas de provedores (como Meta, hospedagem e internet).

5. Encerramento

A empresa pode encerrar o uso quando quiser. Podemos suspender contas que violem estes termos ou as políticas da Meta. Após o encerramento, os dados podem ser excluídos conforme a Política de Privacidade.

6. Contato

Dúvidas: contato@agenciamave.com.br.